Lampenwelt نور را به زنجیره تامین می آورد

وقتی نوبت به سفارش آنلاین چراغ ها می رسد، بسیاری از مصرف کنندگان آخرین کلیک را در Lampenwelt انجام می دهند. متخصص تجارت الکترونیک، که بخشی از گروه LUQOM است، اخیراً شروع به استفاده از نرم افزار SCM OSCA برای شفافیت در زنجیره تامین کرده است. در نتیجه زمان تحویل و حجم کار برای سفارشات به میزان قابل توجهی کاهش یافته است.

پاتریک کیسر، مدیر مدیریت تقاضا و سفارش، حمل و نقل جهانی، Lampenwelt GmbH می گوید: «علاوه بر راهنمایی ساده کاربر، Setlog با اجرای سریع خود متقاعد می شود. هر کسی که به یک خانه جدید نقل مکان می کند کارهای زیادی برای انجام دادن دارد. بسته بندی، جابجایی، باز کردن بسته بندی، مونتاژ اثاثیه و سپس تعداد زیادی کاغذبازی. اغلب در آپارتمان جدید فقط لامپ های موقتی از سقف آویزان هستند. جایگزینی این موارد نیز در لیست کارها قرار دارد. در گذشته، مردم با عجله به فروشگاه‌های مبلمان بزرگ می‌رفتند و اغلب نیمی از روز شنبه را در بخش چراغ‌ها صرف می‌کردند تا یک لامپ جدید و لامپ مناسب برای هر اتاق پیدا کنند. اما در عصر اینترنت، بسیاری از مصرف‌کنندگان این فعالیت‌های زمان‌بر را کنار می‌گذارند: در عوض، لامپ‌های مورد نظر خود را به‌صورت آنلاین از راحتی مبل جدید خود خرید می‌کنند.

برای بیش از دو دهه، Lampenwelt از منطقه Sauerland آلمان یکی از بزرگترین و موفق ترین پلتفرم ها برای فروش لامپ ها در همه محدوده های قیمتی بوده است. این شرکت محصولات خود را در 27 کشور از طریق دامنه های مختلف از جمله lights.co.uk در بریتانیا و luminaire.fr در فرانسه به فروش می رساند. پخش کننده خالص آنلاین، که بخشی از گروه LUQOM مستقر در برلین است که در سال 2017 تأسیس شد، طیفی از حدود 450 مارک و بیش از 60،{5}} محصول را ارائه می دهد. Lampenwelt هسته LUQOM است. گروه LUQOM با خرید استراتژیک Lampemesteren از دانمارک در سال 2021 و خرید گروه QLF در سال 2019، رهبر بازار آنلاین در بنلوکس، گسترش یافت.

رشد فروش مرتبط نیز چالش هایی را به همراه داشت – در هر سه بخش تجاری LUQOM: خدمات، برندها از جمله برندهای شخصی و تجارت الکترونیک. پاتریک کیسر، مدیر مدیریت تقاضا و سفارش، حمل و نقل جهانی در Lampenwelt تأکید می کند: «بدون چشم انداز فناوری اطلاعات پیشرفته، شرکت های فعال در بخش کالاهای مصرفی امروز دیگر نمی توانند موفق باشند. کارشناس خرده فروشی سال ها تجربه در دیجیتالی شدن در بخش مد دارد. از سال 2022، او دانش خود را با کمک تیم خود به بخش روشنایی و محصولات خانه هوشمند منتقل می کند. هدف او: آوردن نور به تاریکی زنجیره تامین.

تاریکی البته اغراق آمیز است. تا پیش از این، فرآیند سفارش از طریق ایمیل به شعبه گروه در آسیا، LUQOM آسیا انجام می شد. کارمندان خرید از تامین کنندگان آسیایی را انجام دادند. کیسر گزارش می دهد: "از یک طرف، تلاش از طریق اکسل و ایمیل بسیار زیاد است. از سوی دیگر، تغییرات در زمان تولید یا تحویل چالش هایی را ایجاد می کند زیرا زنجیره تامین شفاف نیست."

بنابراین او پروژه "معرفی نرم افزار SCM" را به سرعت انجام داد. از سمت قبلی خود، او خاطرات خوبی از ابزار مبتنی بر ابر OSCA از شرکت نرم افزاری مستقر در بوخوم داشت.SetlogKeyser تاکید می کند: "علاوه بر راهنمایی ساده کاربر، ارائه دهنده با اجرای سریع آن متقاعد می شود." پس از رایزنی با مدیر عامل Setlog، Ralf Duester و تجزیه و تحلیل سایر ارائه دهندگان، قرارداد در آگوست 2022 امضا شد و پروژه بلافاصله راه اندازی شد. اولین نقطه عطف پروژه تا دسامبر، اتصال و آموزش LUQOM آسیا (30 کارمند) و تمام تولیدکنندگان چینی مارک های خود Lampenwelt به OSCA SCM بود. همین امر در مورد دو شریک تدارکاتی موجود نیز اعمال شد. در مرحله دوم، تامین کنندگان باقی مانده از اروپا و سایر کشورها - مانند ترکیه - در سیستم یکپارچه خواهند شد تا OSCA SCM توسط بیش از 200 تامین کننده استفاده شود.

• OSCA SCM شامل چهار ناحیه خدماتی برای گروه LUQOM است:
• برنامه ریزی تحویل و گفتگو: اینجاست که سفارشات خرید توسط تامین کنندگان تایید می شود.
• رزرو و ارسال: این شامل فرآیند رزرو حمل و نقل تامین کنندگان با حمل و نقل، ذخیره داده های حمل و نقل (به صورت دستی یا از طریق اتصال TMS) توسط ارائه دهندگان خدمات لجستیک و بارگذاری اسناد اجباری است.
• تحویل به DC: اینجاست که فرآیند تحویل در انبار کنترل می شود. حمل و نقل و کارمندان انبار زمان تحویل کالا را هماهنگ می کنند.
• گزارش: در اینجا، سیستم عملکردهای گزارش و تجزیه و تحلیل جامع را ارائه می دهد.

به گفته کیسر، این نرم افزار به سرعت - درست همانطور که برنامه ریزی شده بود - پیاده سازی شد. آموزش آلمانی، انگلیسی و چینی نیز تنها دو هفته طول کشید. برخی از کارمندان و شرکا در ابتدا کمی مشکل داشتند که به جریان های کاری جدید عادت کنند. کیسر می‌گوید: "اما هر کسی که مزایا را تشخیص دهد، تغییر را نیز درک می‌کند. OSCA شفافیت را در زنجیره تامین به ارمغان می‌آورد. اکنون تنها یک سیستم مرکزی برای ارتباطات و تبادل اسناد برای همه افراد درگیر وجود دارد." برای او هیچ جایگزینی برای «همزاد دیجیتالی زنجیره تأمین» وجود ندارد.

چراغ‌های سقفی «Lindby» یا چراغ‌های دیواری «Arcchio»: پنج کارمند در تیم Keyser می‌توانند در مرحله اول توسعه، سالانه 2.5 میلیون سفارش را از طریق OSCA مدیریت کنند. محصولات برند خود Lampenwelt از طریق دو ارسال می شوندارائه دهندگان خدمات لجستیکبه یک انبار چند کاربره به مساحت کل 45،000 متر مربع در نزدیکی Fulda، که توسط یک ارائه دهنده تدارکات قراردادی مدیریت می شود، و همچنین به مرکز توزیع خود شرکت، که همچنین در هسن واقع شده است.

اگرچه OSCA تنها از دسامبر 2022 شروع به کار کرده است و اتصال تامین کنندگان باقی مانده هنوز دنبال نشده است، Keyser متخصص SCM در حال حاضر با دو نتیجه هیجان زده شده است: زمان های تحویل تا حدود 15 درصد کاهش یافته است. این شرکت در مورد کاهش میزان سفارش لامپ و موارد مشابه به نتایج بهتری دست یافته است: Keyser توانست حدود 20 درصد را اندازه گیری کند. او پیش بینی می کند که پس از پایان مرحله توسعه دوم، تا 50 درصد کاهش یابد. Ludger Tillmann می‌گوید: "این راه‌حل نیز با استقبال خوبی از سوی متخصصان خرده‌فروشی در آسیا مواجه شده است. همکاران آسیایی ما نیز از راه‌حل متمرکز از نظر تبادل داده و ارتباطات سود می‌برند. تعداد زیادی از ایمیل‌ها اکنون متعلق به گذشته هستند." مدیر کل LUQOM آسیا.

اگرچه پروژه فعلی هنوز به پایان نرسیده است، اما Keyser در حال حاضر روی پروژه های دیگر کار می کند - اتصال سایر شرکت های تابعه مانند QLF و Lampemesteren به OSCA. اینترفیس ها به زودی پیاده سازی خواهند شد. بنابراین باید به زودی بر سایر زنجیره‌های تامین روشن شود.