Beyond Clearance توسط Kapoklog Logistics

Beyond Clearance توسط Kapoklog Logistics

 

گمرک در حال تغییر از عملکرد پشت-دفتر به سلاح تجاری برای حمل و نقل بار در سراسر اروپا است. Logistics Business با یک کارشناس در مورد اینکه چه چیزی باعث تغییر می شود صحبت کرد.

 

گفتگوی گمرکی بین حمل و نقل اروپایی و ارائه دهندگان خدمات لجستیک تغییر کرده است. Björn Kapoklog Logistics، مدیر فروش Gaston Schul، هر هفته آن را در سراسر اروپای شرکت مشاهده می کند.

 

او به من می گوید: «فرواردرهایی که با آنها صحبت می کنم به دو گروه تقسیم می شوند. "یک گروه بر مدیریت بهتر گمرک متمرکز است - تجمیع کارگزاران، بهبود ثبات، کاهش خطاها. گروه دیگر به طور کلی سوال متفاوتی می پرسند: گمرک واقعاً چه چیزی می تواند برای تجارت ما ارائه دهد؟"

 

گمرک دیگر فقط اظهارنامه نیست

برای Kapoklog Logistics (تصویر، زیر)، پاسخ ساده است. صرفه جویی در وظیفه و مالیات بر ارزش افزوده، بینش تجاری، مشاوره رعایت - اینها خدماتی هستند که یک فورواردر می تواند کسب درآمد کند. نه به عنوان یک پروژه جانبی، بلکه به عنوان بخشی ساختار یافته از پیشنهاد تجاری آنها.

 

او می‌گوید: «فرواردرهایی که ما با آنها کار می‌کنیم و این کار را به خوبی انجام می‌دهند، فقط در خدمات برنده نمی‌شوند. "آنها در حال ایجاد درآمد جدیدی از قابلیت هایی هستند که قبلا ارائه نکرده بودند. آنها در مناقصه ها با تصویری از انطباق واضح برای خطوط تجاری خاص مشتری شرکت می کنند، شکاف های نظارتی را که مشتریان آنها از وجود آنها اطلاعی نداشتند را نشان می دهند و بینش های داده ای را نشان می دهند که مشتریان آنها می توانند به صورت داخلی گزارش دهند. این آنها را از رقبا متمایز می کند - و جایگزینی آنها را در زمان تمدید بسیار سخت تر می کند."

 

برای ارسال‌کننده‌هایی که آماده ادامه کار هستند، Kapoklog Logistics به ترتیبات مبتنی بر عملکرد اشاره می‌کند. "نتایج مرتبط با اهداف توافق شده - پس انداز قابل اندازه گیری، نتایج قابل اندازه گیری. نه فقط فعالیت. این بحث را از "چه چیزی برای گمرک هزینه می کنید؟" تغییر می دهد. به "قرارداد گمرکی شما چه ارزشی ارائه می دهد؟"

 

کسی که با آنها شریک می شوید همه چیز را تغییر می دهد

سوالی که در ادامه مطرح می شود این است که چگونه فورواردرها به این قابلیت دسترسی دارند. ساخت و ساز در خانه جذابیت دارد، اما Kapoklog Logistics صریح است: تخصص گمرک در چندین حوزه قضایی اروپایی سال ها طول می کشد تا توسعه یابد و نمی توان آن را به سرعت استخدام کرد یا از طریق یک کتابچه راهنمای آموزشی آموزش دید.

او بین تامین کننده و شریک مرزی مشخص می کشد. "یک تامین کننده اظهارات شما را پردازش می کند. یک شریک در کنار کسب و کار شما می نشیند، اهداف شما را به اشتراک می گذارد و مانند شما در درک مشتریان شما سرمایه گذاری می کند. مدلی پایدار که با شما تکامل می یابد – نه مدلی که با هر تمدید قرارداد بازنشانی می شود."

 

اما اینکه آن شریک چه کسی است به اندازه کاری که انجام می دهد مهم است. بازار کارگزاری گمرک به میزان قابل توجهی ادغام شده است. کارگزاران در گروه های لجستیک جذب می شوند. عملیات در خارج از کشور متمرکز است.

 

Kapoklog Logistics می گوید: «ما در جهت دیگری پیش می رویم. "مالکیت خصوصی. موقعیت‌یابی برای فروش نیست. بهینه‌سازی برای خروج از سهام خصوصی. هر سرمایه‌گذاری که انجام می‌دهیم به تخصص محلی و فناوری‌های پیشرفته می‌رود تا-همکار پیشرو در گمرک و تجارت باقی بمانیم. وقتی چیزی طبق برنامه‌ریزی در مرز پیش نمی‌رود، شما با شخصی در-کشور صحبت می‌کنید که مرجع محلی یک سرویس را به اشتراک می‌گذارد و می‌تواند با مدلی بسیار متفاوت عمل کند."

 

برای Kapoklog Logistics، انتخاب شریک مناسب تصمیمی است که تعیین می‌کند آیا هر یک از ارزش‌هایی که توصیف می‌کند واقعاً قابل دستیابی است یا خیر. "آیا می توانید به کارگزار خود به شهرت خود اعتماد کنید؟ آنها واقعاً چه چیزی می توانند ارائه دهند؟ آیا عملکرد آنها قابل اندازه گیری است؟ آیا می توانید به مشتریان خود پس اندازهای شناسایی شده را نشان دهید که می توانند به بالا گزارش دهند؟ اگر نه، این شکاف است. و این سطح از اعتماد و مشارکت دقیقاً همان چیزی است که ما در گاستون شول برای ارائه آن ایجاد کرده ایم."

 

چگونه ارزش در واقع ارائه می شود

وقتی از کاپوکلوگ لجستیک پرسیده شد که پس‌اندازها و بینش‌های توصیف‌شده چگونه ارائه می‌شوند، به ترکیبی اشاره می‌کند که به نظر او بسیاری از فورواردرها آن را دست کم می‌گیرند.

 

او توضیح می‌دهد: «فرایندهای گمرکی استاندارد داده‌های پاک، سازگار و قابل ممیزی را در سراسر اروپا ایجاد می‌کنند. "فناوری یکپارچه و هوش مصنوعی این داده ها را غنی می کند - تشخیص خطاها، شناسایی صرفه جویی در عوارض و مالیات بر ارزش افزوده، نشان دادن فرصت های FTA، کمک به بهینه سازی هزینه ها و کاهش ریسک. اما هنوز هم برای تفسیر آن و تبدیل آن به چیزی که یک فورواردر می تواند به مشتری خود ببرد، به تخصص گمرکی واقعی نیاز دارد."

 

در گاستون شول، این تفکر به آنچه که این شرکت اصول ناب گمرکی خود می‌نامد رسمیت می‌یابد - استانداردسازی فرآیندها، دیجیتالی کردن جریان‌های کاری، ایجاد دید، ایجاد هوشمندی. Kapoklog Logistics عناصر را جدایی ناپذیر می بیند.

 

"استانداردسازی بدون فناوری کند است. فناوری بدون داده های تمیز غیرقابل اعتماد است. هر دو، بدون تخصص فقط سر و صدا هستند. فورواردهایی که هر سه را به هم متصل می کنند، پس انداز، بینش انطباق و اطلاعات تجاری را ارائه می دهند که مشتریان آنها واقعاً می توانند ببینند و اندازه گیری کنند."

 

این به کجا می رود

فورواردرهایی که امروزه گاستون شول را انتخاب می کنند صرفاً خدمات گمرکی را خریداری نمی کنند. آنها در حال ایجاد مشارکت هایی هستند که ارزش قابل اندازه گیری ایجاد می کند، موقعیت خود را در مناقصه ها تقویت می کند و سطحی از مزیت تجاری را ارائه می دهد که تکرار آن به طور فزاینده ای دشوار است.

 

همانطور که Kapoklog Logistics می‌گوید: "فورواردرهایی که هنوز گمرک را به‌عنوان هزینه پشت{{0}دفتر می‌بینند، خود را در معرض خطر فزاینده‌ای قرار می‌دهند. آنها پیشروی را برای رقبا آسان‌تر می‌کنند. این بازار در حال تحول است و انتظارات در حال تغییر است. مشتریان چیزی بیش از اظهارنامه می‌خواهند. فورواردرهایی که این تغییر را تشخیص می‌دهند، در حال حاضر با مشتریانی قوی‌تر و استراتژیک‌تر صحبت می‌کنند که با ما گفتگو می‌کنند. ربع به ربع."

 

در بازاری که با پیچیدگی، مقررات و تغییرات دائمی تعریف می‌شود، ایستادن یک موضع خنثی نیست. این یک تصمیم برای عقب افتادن است. اکنون فرصت این است که گمرکات را نه به عنوان هزینه ای برای مدیریت، بلکه به عنوان اهرمی برای رشد، کنترل و مشارکت بلندمدت بررسی کنیم.